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【お知らせ】2019-20シーズンCLUB EVESSAよくあるご質問について

いつも大阪エヴェッサへの応援ありがとうございます。

2019-20シーズンCLUB EVESSAにご入会いただきありがとうございます。
現在、多くの皆さまにお問合わせ頂いております内容につきまして、下記ご案内させていただきます。
2019-20シーズンも大阪エヴェッサならびにCLUB EVESSAをよろしくお願いします。
(2019年8月28日(水)追記)

 
2019-20シーズン CLUB EVESSA Q&A


Q.2018-19シーズンのCLUB EVESSA会員になっていますが、2019-20シーズンCLUB EVESSAに自動更新はされますか?


A.ファンクラブ管理システムの変更に伴い、2019-20シーズンへの自動更新はございません。
お手数ですが、改めて入会手続きをよろしくお願いします。




Q.新しい会員番号はどのようにして分かりますか?

A.ファンクラブマイページにログイン後、下記の方法でご確認いただけます。

1.マイページログイン後、エヴェッサロゴマークをクリック
 


2.クリック後、会員番号が表示されます
 


▶︎ファンクラブマイページはコチラ



Q.同じメールアドレスで家族分の登録している場合、ファンクラブマイページはどのように表示されますか?

A.ファンクラブマイページ ログイン時に、同アドレスご登録分のアカウントが全て表示されます。
詳しくはのB.LEAGUE利用ガイドをご確認ください。



Q.ファンクラブマイページにログインしても2019-20シーズンCLUB EVESSA会員情報が表示されない。

A.別のBリーグ会員アカウントでログインされている可能性がございます。
一度マイページからログアウトの上、2019-20シーズンCLUB EVESSAでご登録いただきましたメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインをお願いします。



Q.CLUB EVESSAに入会しているのに先行でチケットが購入できない。

A.上記同様、一度マイページからログアウトの上、2019-20シーズンCLUB EVESSAでご登録いただきましたメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインをお願いします。



Q.会員カードは今までのものを引き続き利用できますか?

A.2019-20シーズンより新しい会員カードに変更となります。
これまでのものはご使用いただけませんのでご注意ください。



Q.会員カードや特典(チケット・トートバッグなど)はどのようにして受け取れますか?


A.2019-20シーズン大阪エヴェッサホームゲーム会場『CLUB EVESSAブース』にてお渡しいたします。
尚、郵送対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。



Q.メールマガジンが届きません。

A.迷惑メールに設定されている可能性がございますので、クラブ配信メールアドレス「boosters@mc.evessa.com」のドメイン解除の程よろしくお願いします。
※ドメイン解除してもメールマガジンが届かない場合は、こちらのお問合わせフォームにお問合わせください。




2019-20シーズンCLUB EVESSAに入会して、大阪エヴェッサを応援しましょう!



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